返品特約に関する重要事項

■商品等の不具合による交換・返金について
初期不良の商品で、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合は良品商品と交換させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換不可能な場合は返金にて対応とさせて頂きます。
返品、交換商品発送の際の送料は当店にて負担致します。

※返金・交換連絡先
TEL:0985-33-9595
mail:info@m-sterling.com

■お客様都合による交換
当店では商品に不備がない限り返品、交換、キャンセルは出来ませんのでご了承下さい。

■返金・交換についての注意事項

【受取拒否について】
商品の受取拒否の場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由無く代金引換受取拒否、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーあるお買い物をお願いいたします。